Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor
dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Wij beschikken niet over opslagfaciliteiten in Nederland, en daarom worden al onze producten rechtstreeks verzonden door de leverancier. Indien u een product wilt retourneren, dient u dit ook rechtstreeks aan de leverancier in China te doen. De verzendkosten voor het retourneren (ca. €20,-) zijn voor rekening van de consument.

In verband met hygiëne accepteert Pine Amsterdam geen retouren van intieme producten zoals ondergoed, bh's, bikini's en soortgelijke artikelen als deze zijn gepast of gedragen.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 2: Stuur je bestelling op.
Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.